Een bestelling is een vraag van een klant om bepaalde Ijs of koffie producten te leveren.

Bezorgwens heeft betrekking op wensen rond de bezorging zoals de tijd, datum en eventueel andere wensen.

Locatie waar de bestelde producten afgeleverd dienen te worden.

Bezorging is het afleveren van de bestelde producten op een door de klant gedefinieerde locatie.

Informatie betreffende de klant. Dit is een persoon of organisatie aan wie regelmatig ijs verkocht wordt Persoon of organisatie die gebruik maakt van de bezorgdiensten.

Medewerker is een persoon die werkzaamheden verricht binnen de Alberto organisatie.

Medewerker in de organisatie voor het plannen van orders nadat een product verkocht is.

Verkoper van ijs- en koffieproducten.

Persoon die de bestelde producten op een vestiging met een bezorging naar een bezorglocatie brengt.

Klant die bestellingen doet bij Alberto en eventueel gebruik maakt van bezorging van ijsproducten.

IJs verkopen is de dienst die wordt aangeboden aan klanten. De interne organisatie bestaat uit een aantal stappen die worden uitgevoerd door medewerkers binnen de Alberto vestigingen.

Afhandelen van de order nadat een aantal producten door de verkoper verkocht zijn, samenvoegen van een aantal activiteiten zoals verpakken, route plannen etc.

Verkopen van producten aan klanten, op basis van een bestelling eventueel gevolgd door een een bezorging op locatie.

Uitvoeren van een aantal activiteiten om ijs en koffie te bereiden, verkopen en afhandelen voor bezorging.

Bereiden van producten voor de verkoop, bijvoorbeeld ijs, ijstaarten etc.